1. Puis-je changer la date de mon déménagement si mon chantier prend du retard ?

✅ Oui, c’est possible. Avec nos formules flexibles, vous pouvez modifier la date sans frais jusqu’à 5 jours ouvrés à l’avance. En formule Premium, le report est même possible jusqu’à la veille à 18h, selon disponibilité. 👉 Astuce : prévenez-nous dès que vous avez connaissance du retard pour garder la priorité sur les créneaux.

2. Comment protégez-vous mes œuvres d’art ou instruments de musique ?

🎨 Nous appliquons des protocoles spécifiques :Emballage sur-mesure (mousse, caisse bois, coin renforcé) Transport à température maîtrisée si nécessaire Assurance à la valeur déclarée (jusqu’à 100 000 €/pièce) 👉 Un bordereau spécial est préparé avec photos et valeur assurée.

3. Que se passe-t-il si je dois annuler ?

🚫 L’annulation est gratuite jusqu’à 5 jours ouvrés avant le déménagement. Au-delà, des frais de dossier peuvent s’appliquer (entre 20 % et 50 % du devis selon les cas). 👉 En cas d’imprévu, contactez-nous rapidement : nous cherchons toujours une solution adaptée.

Services premium
(valeur ajoutée)

Pour vous différencier nettemement
en expérience haut de gamme, fluide et inoudilable.

Chez Frères Maillard Déménagement, nous avons conçu une offre Premium pour les clients qui recherchent bien plus qu’un simple transport : confort, délégation totale, suivi VIP.

Prestations Premium incluses ou à la demande.

Assistant déménagement personnel
Interlocuteur unique avant / pendant / après
Vidéo-inventaire guidé :
Visio ou vidéo enregistrée pour estimer le volume
Plan 3D d’implantation
Positionnement du mobilier sur un plan interactif

Suivi client personnalisé
Alertes mail/SMS, lien GPS du camion, créneau horaire
Assurance haut de gamme : extension valeur à neuf pour œuvres d’art, instruments, IT
Appel satisfaction sous 72 h
Avantages clients
Expérience 5 étoiles : service digne d’un hôtel palace
Sécurité des documents garantie

Suivi client personnalisé
Alertes mail/SMS, lien GPS du camion, créneau horaire
Assurance haut de gamme :
Extension valeur à neuf pour œuvres d’art, instruments, IT
Appel satisfaction sous 72 h
Nous vous contactons sous 72 h pour recueillir votre avis et nous assurer que tout s’est déroulé parfaitement.

FAQ - Vos 3 questions les plus fréquentes

Puis-je changer la date si mon chantier prend du retard ?
Comment assurez-vous mes œuvres d’art et instruments ?
Le plan 3D est-il compris dans toutes les formules ?

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1. Puis-je changer la date de mon déménagement si mon chantier prend du retard ?
✅ Oui, c’est possible.
Avec nos formules flexibles, vous pouvez modifier la date sans frais jusqu’à 5 jours ouvrés à l’avance.
En formule Premium, le report est même possible jusqu’à la veille à 18h, selon disponibilité.
👉 Astuce : prévenez-nous dès que vous avez connaissance du retard pour garder la priorité sur les créneaux.
2. Comment protégez-vous mes œuvres d’art ou instruments de musique ?
🎨 Nous appliquons des protocoles spécifiques :
Emballage sur-mesure (mousse, caisse bois, coin renforcé)

Transport à température maîtrisée si nécessaire

Assurance à la valeur déclarée (jusqu’à 100 000 €/pièce)

👉 Un bordereau spécial est préparé avec photos et valeur assurée.
3. Que se passe-t-il si je dois annuler ?
🚫 L’annulation est gratuite jusqu’à 5 jours ouvrés avant le déménagement.

Au-delà, des frais de dossier peuvent s’appliquer (entre 20 % et 50 % du devis selon les cas).

👉 En cas d’imprévu, contactez-nous rapidement : nous cherchons toujours une solution adaptée.

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