FAQ – Frères Maillard
Déménagement & Solutions

• 1. Frères Maillard, c’est uniquement une entreprise de déménagement ?

  Non.

  Nous sommes une entreprise de déménagement humaine et agile, mais bien plus que cela.

  Notre mission : organiser votre projet du début à la fin avec une approche sur-mesure, quelle que soit la complexité.

  👉 Nous proposons un accompagnement global : logistique, optimisation, solutions de transport, conseils, coordination.

  Tout est pensé pour un déménagement fluide, sans stress.

• 2. Qui peut faire appel à vous ?

  Tout le monde.
  Nos services sont accessibles à toute personne ayant un besoin de déménagement ou de logistique, qu’il soit simple ou complexe.
  👨‍🎓 Étudiants (homme ou femme ou binaire ou autre )
  👨‍👩‍👧‍👦 Familles au plus large
  👔 Indépendants et professions libérales
  🏢 Entreprises et PME
  🏥 Institutions ou structures spécialisées

  ➡️ Quel que soit votre profil, nous adaptons notre méthode et nos ressources pour vous proposer une solution fiable, rapide et efficace.

• 3. Intervenez-vous uniquement en France ?

  Non.
  Nous intervenons dans toute la France métropolitaine, ainsi que dans les pays frontaliers (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie ).
  🌍 Pour l’international hors Europe, nous assurons la logistique jusqu’au port ou au transitaire, avant de passer le relais à nos partenaires agréés.

• 4. Vos prestations sont-elles confidentielles ?

  Oui, si vous le souhaitez.
  Nous savons gérer des projets hautement sensibles.
  🕵️‍♂️ Sur demande, nous mettons en place :

  véhicules sans logo
  interventions discrètes à horaires décalés
  clauses N D A (confidentialité)
  sécurisation des données et visuels

  🎯 Votre tranquillité et votre sécurité sont des priorités absolues.

• 5. Comment se déroule un projet de déménagement ?

  Notre méthode est simple, claire et sans stress :

  1. Premier contact personnalisé (téléphone, visio ou sur site)
  2. Visite technique gratuite (fortement recommandée)
  3. Devis détaillé et sans surprise
  4. Planification sur mesure (équipe dédiée, rétroplanning)
  5. intervention à la date convenue
  6. Suivi, ajustements, accompagnement post-mission

  📞 Vous avez un seul interlocuteur du début à la fin. Tout est fluide.

• 6. Êtes-vous assurés ? Couvrez-vous les objets de valeur ?

  Oui, toutes nos prestations incluent une (assurance professionnelle de base)
  🎨 Pour les objets précieux ou sensibles (œuvres d’art, matériel médical, mobilier haut de gamme), nous proposons :

  des garanties spécifiques
  des protections renforcées
  un transport sécurisé avec emballages adaptés

• 7. Travaillez-vous de nuit, le week-end ou à des horaires décalés ?

  Oui.
  Nous intervenons en soirée, la nuit, le week-end, ou à des horaires personnalisés selon vos contraintes.
  🕒 Objectif : ne pas impacter votre activité ou votre organisation.

• 8. Gérez-vous l’emballage et le déballage des affaires ?

  Absolument.
  Nous proposons un service d’emballage et de déballage (partiel ou complet), idéal pour :

  les personnes âgées ou à mobilité réduite
  les familles surchargées
  les projets 100 % clé en main

  📦 Nous utilisons des matériaux pros (bulles, housses, cartons renforcés) et nous nous occupons :

  de l’organisation des cartons
  du démontage/remontage
  du recyclage et enlèvement des emballages

• 9. Combien de temps à l’avance faut-il vous contacter ?

  Voici nos délais recommandés :

  Déménagement standard: 2 à 5 jours ouvrés
  Projet plus complexe ou longue distance: 5 à 10 jours min.

  ⏳ Plus vous anticipez, plus nous pouvons :

  optimiser l’organisation
  vous proposer les meilleures dates
  mobiliser l’équipe idéale
  ➡️ En urgence ? Nous trouvons toujours une solution.

• 10. Comment sont calculés vos tarifs ?

  Nos tarifs sont 100 % sur mesure, jamais à la louche.
  💸 Le prix dépend :

  du type de projet
  du volume à transporter
  des accès aux logements
  de la distance à parcourir
  des options choisies (emballage, stockage…)
  des assurances spécifiques

  🧾 Chaque client reçoit un devis clair, détaillé et sans frais cachés.
  🎯 Notre priorité : transparence, justesse, qualité de service.

Et si on s’occupait de votre déménagement ?

Demandez votre devis gratuit en ligne en moins d’une minute.

Un tarif clair, une équipe de confiance, et un accompagnement du début à la fin.