FAQ – Frères Maillard
Déménagement & Solutions

Non.
Nous sommes une entreprise de déménagement humaine et agile, mais bien plus que cela.
Notre mission : organiser votre projet du début à la fin avec une approche sur-mesure, quelle que soit la complexité.
👉 Nous proposons un accompagnement global : logistique, optimisation, solutions de transport, conseils, coordination.
Tout est pensé pour un déménagement fluide, sans stress.

Tout le monde.
Nos services sont accessibles à toute personne ayant un besoin de déménagement ou de logistique, qu’il soit simple ou complexe.
👨‍🎓 Étudiants (homme ou femme ou binaire ou autre )
👨‍👩‍👧‍👦 Familles au plus large
👔 Indépendants et professions libérales
🏢 Entreprises et PME
🏥 Institutions ou structures spécialisées

➡️ Quel que soit votre profil, nous adaptons notre méthode et nos ressources pour vous proposer une solution fiable, rapide et efficace.

Non.
Nous intervenons dans toute la France métropolitaine, ainsi que dans les pays frontaliers (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie ).
🌍 Pour l’international hors Europe, nous assurons la logistique jusqu’au port ou au transitaire, avant de passer le relais à nos partenaires agréés.

Oui, si vous le souhaitez.
Nous savons gérer des projets hautement sensibles.
🕵️‍♂️ Sur demande, nous mettons en place :

véhicules sans logo
interventions discrètes à horaires décalés
clauses N D A (confidentialité)
sécurisation des données et visuels

🎯 Votre tranquillité et votre sécurité sont des priorités absolues.

Notre méthode est simple, claire et sans stress :

1. Premier contact personnalisé (téléphone, visio ou sur site)
2. Visite technique gratuite (fortement recommandée)
3. Devis détaillé et sans surprise
4. Planification sur mesure (équipe dédiée, rétroplanning)
5. intervention à la date convenue
6. Suivi, ajustements, accompagnement post-mission

📞 Vous avez un seul interlocuteur du début à la fin. Tout est fluide.

Oui, toutes nos prestations incluent une (assurance professionnelle de base)
🎨 Pour les objets précieux ou sensibles (œuvres d’art, matériel médical, mobilier haut de gamme), nous proposons :

des garanties spécifiques
des protections renforcées
un transport sécurisé avec emballages adaptés

Oui.
Nous intervenons en soirée, la nuit, le week-end, ou à des horaires personnalisés selon vos contraintes.
🕒 Objectif : ne pas impacter votre activité ou votre organisation.

Absolument.
Nous proposons un service d’emballage et de déballage (partiel ou complet), idéal pour :

les personnes âgées ou à mobilité réduite
les familles surchargées
les projets 100 % clé en main

📦 Nous utilisons des matériaux pros (bulles, housses, cartons renforcés) et nous nous occupons :

de l’organisation des cartons
du démontage/remontage
du recyclage et enlèvement des emballages

Voici nos délais recommandés :

Déménagement standard: 2 à 5 jours ouvrés
Projet plus complexe ou longue distance: 5 à 10 jours min.

⏳ Plus vous anticipez, plus nous pouvons :

optimiser l’organisation
vous proposer les meilleures dates
mobiliser l’équipe idéale
➡️ En urgence ? Nous trouvons toujours une solution.

Nos tarifs sont 100 % sur mesure, jamais à la louche.
💸 Le prix dépend :

du type de projet
du volume à transporter
des accès aux logements
de la distance à parcourir
des options choisies (emballage, stockage…)
des assurances spécifiques

🧾 Chaque client reçoit un devis clair, détaillé et sans frais cachés.
🎯 Notre priorité : transparence, justesse, qualité de service.